Perguntas frequentes
Reunimos as dúvidas mais comuns sobre o RSVPito. Não encontrou o que procura? Fale connosco.
1. O que é o RSVPito?
É uma plataforma de confirmação de presença para empresas que gerem eventos: organizadores de casamentos, casas de festa, empresas de catering e produtoras de eventos corporativos.
2. Para quem é o RSVPito?
Para empresas que organizam eventos de terceiros com frequência: organizadores de casamentos e assessorias, casas de festa, catering, salas de espetáculos, quintas e espaços para eventos e produtoras de eventos corporativos. Não é uma ferramenta para quem está a organizar um único evento pessoal.
3. Como funciona a confirmação pelo WhatsApp?
O convite chega pelo WhatsApp oficial, com a arte do evento, e o convidado toca em Vou, Não vou ou Talvez, sem instalar nenhuma aplicação nem criar conta. A resposta entra logo na contagem do evento.
4. Como funciona o link de confirmação?
Partilha um link personalizado por e-mail, redes sociais ou WhatsApp. O convidado confirma diretamente no navegador.
5. Consigo gerir mais do que um evento ao mesmo tempo?
Sim. Todos os eventos ficam numa só conta, cada um com a sua lista, agenda automática de lembretes e mapa da sala.
6. A minha equipa pode ter acesso à plataforma?
Sim, com perfis: Administração (tudo), Operação (eventos e convidados) e Receção (só o check-in, com os dados de contacto ocultados).
7. Consigo exportar a lista de convidados?
Sim, a lista de confirmados, recusados e pendentes pode ser exportada a qualquer momento.
8. Preciso de conhecimentos técnicos para usar a plataforma?
Não. A plataforma foi desenhada para ser usada por qualquer pessoa da sua equipa, sem formação técnica.
9. Os dados dos meus convidados ficam seguros?
Sim, com controlo de acesso por utilizador e boas práticas de proteção de dados.
10. Como começo a usar o RSVPito?
Contacte a nossa equipa comercial pelo formulário de contacto: ajudamos a configurar a sua conta e a criar o primeiro evento.
11. Posso usar o RSVPito para um evento pessoal, como o meu casamento ou aniversário?
O RSVPito é uma plataforma para empresas que organizam eventos com frequência (organizadores de casamentos e assessorias, casas de festa, catering, salas de espetáculos, espaços para eventos e produtoras), com planos à medida do volume de eventos. Não oferecemos contratação avulsa para um único evento pessoal. Se está a organizar a sua festa, pergunte ao seu organizador ou espaço de eventos se já usam o RSVPito.
12. Consigo limitar o número de acompanhantes de cada convidado?
Sim. Define um limite de acompanhantes para o evento e, se quiser, um limite próprio para cada convidado (um pode levar 3, outro só 1, outro nenhum). Não existe um limite fixo.
13. O RSVPito envia lembretes automáticos?
Sim. Na agenda automática programa o reenvio aos pendentes (duas vezes), as perguntas, o lembrete “está a chegar”, o “prepare-se” com o código QR e o agradecimento, com o dia, a hora e o canal (WhatsApp, e-mail ou os dois) de cada passo. Tudo incluído no plano.
14. Consigo montar o mapa de mesas do evento?
Sim. Desenha a sala com medidas reais (ou usa a planta), distribui os convidados arrastando-os ou automaticamente, sem separar famílias e grupos, e imprime o PDF A3 com “Encontre a sua mesa”. O convidado vê a sua mesa no minimapa ao confirmar e no WhatsApp. O mapa define a mesa, não a cadeira.
15. Como funciona o check-in?
Pelo telemóvel da equipa, por código QR ou nome, pessoa a pessoa, com a mesa de cada convidado no ecrã. A ficha de entrada pede só o que escolher (documento, mesa ou pulseira, observação), a receção pode registar quem não estava na lista e acompanha a sala ao vivo. É preciso ter internet à entrada (os dados móveis chegam).
16. Existe inquérito de satisfação depois do evento?
Sim. É enviado automaticamente ao anfitrião e aos convidados, com NPS, comentários, alerta de nota baixa e testemunhos autorizados.
17. As mensagens têm custo extra?
Convite, reenvios, lembretes e perguntas estão incluídos no plano, e o e-mail é sempre grátis. Só os avisos gerais livres (comunicados) por WhatsApp têm condições próprias: fale connosco.
18. Dá para saber as restrições alimentares dos convidados?
Sim. Até 5 perguntas por evento (restrições alimentares, acessibilidade, transporte, música), respondidas por pessoa logo depois de confirmar, com o resumo pronto para o catering e os fornecedores.
19. O meu cliente pode acompanhar as confirmações?
Sim, pela página do anfitrião: os noivos, a família ou os recursos humanos entram com um código enviado para o telemóvel ou e-mail, acompanham as confirmações, acrescentam convidados e enviam a arte e as fotos.
1. Que planos oferece o RSVPito?
Os planos são montados conforme o volume de eventos e convidados da sua empresa, sempre com os mesmos recursos. Fale connosco e preparamos a proposta.
2. O que está incluído no plano?
Convite, reenvios, lembretes ("está a chegar", "prepare-se"), aviso de alteração e perguntas aos convidados estão incluídos. O e-mail é sempre grátis.
3. Posso limitar os acompanhantes?
Sim, por evento e, se quiser, por convidado. Não existe um limite fixo.
4. E se a minha empresa crescer?
O plano acompanha o seu volume: quando passar a atender mais eventos ou convidados, ajustamos a proposta. Basta falar connosco.
5. Como são as condições de contrato?
As condições são apresentadas na proposta, de acordo com o volume e a forma de trabalhar da sua empresa. Fale connosco.
6. Posso ver a plataforma antes de contratar?
Sim. Fale com a nossa equipa pelo formulário de contacto e mostramos a plataforma a funcionar.
7. Têm planos para operações maiores?
Sim. Os planos acompanham o volume da sua empresa: fale com a nossa equipa comercial para uma proposta à medida.
1. Como contacto o apoio ao cliente?
Pelo formulário de contacto do site ou pelo WhatsApp da nossa equipa.
2. Dão formação à minha equipa?
Sim, ajudamos a sua equipa a configurar o primeiro evento.
3. O que fazer se um convidado não conseguir confirmar?
A nossa equipa de apoio ajuda a identificar e resolver a situação rapidamente.
4. Preciso de ter WhatsApp Business para usar a confirmação pelo WhatsApp?
Não, o convidado só precisa do WhatsApp normal para responder ao convite.
5. Há apoio para dúvidas no dia do evento?
Sim, a nossa equipa está disponível para ajudar em momentos críticos como o dia do evento.
6. O apoio muda conforme o plano?
Todos os planos têm apoio, e o sistema tem uma visita guiada e um evento de exemplo para aprender em poucos minutos.
7. Posso pedir ajuda para configurar o meu primeiro evento?
Sim, a nossa equipa pode orientá-lo na configuração inicial.
8. Onde encontro mais conteúdos sobre confirmação de presença e gestão de eventos?
No blog do RSVPito, com conteúdos sobre gestão de eventos, WhatsApp e confirmação de presença.